Serwis Skórcz - Karcher Stiga IPC Lavor Stihl

Ile czasu zajmuje naprawa myjki lub kosiarki?

To zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Proste naprawy - wymiana uszczelniacza, regulacja gaźnika, ostrzenie noży - realizujemy zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Przy usterkach wymagających sprowadzenia części czas się wydłuża, ale informujemy Cię o tym z wyprzedzeniem. Jeśli zależy Ci na czasie, powiedz o tym przy składaniu zlecenia - sprawdzimy, co można przyspieszyć.

Skąd mam wiedzieć, czy w ogóle warto naprawiać sprzęt?

Po diagnostyce dostaniesz od nas konkretny kosztorys - z ceną naprawy i informacją, jakie podzespoły wymagają wymiany. Jeśli naprawa jest nieopłacalna, powiemy Ci o tym wprost - nie będziemy naprawiać za wszelką cenę czegoś, co nie ma sensu ekonomicznego. Decyzja zawsze należy do Ciebie.

Mam starą kosiarkę bez dokumentacji - czy możecie ją naprawić?

W większości przypadków tak. Brak dokumentacji nie jest przeszkodą przy naprawach pogwarancyjnych. Nasi technicy identyfikują model i usterkę na podstawie oględzin i diagnostyki. Jeśli części są dostępne, podejmiemy się naprawy.

Myjka przestała działać tuż po sezonie - czy to dobry moment na oddanie jej do serwisu?

Zdecydowanie tak - i to jeden z lepszych momentów. Jesień i zima to okres, kiedy kolejki są krótsze, a realizacja szybsza. Sprzęt, który oddasz teraz, wróci do Ciebie gotowy do pracy przed wiosną. Klienci, którzy czekają do maja, często trafiają na kilkutygodniowy czas oczekiwania.

Co powinienem zabrać ze sobą oddając sprzęt do serwisu?

Przy naprawach gwarancyjnych niezbędny jest dowód zakupu (paragon lub faktura). Przy sprzęcie akumulatorowym warto zabrać akumulator i ładowarkę - czasem problem leży właśnie tam, a nie w samym urządzeniu. Jeśli masz jakiś osprzęt związany z usterką (lanca, dysza, prowadnica), też go przywieź. Zadzwoń przed przyjazdem, a podpowiemy dokładnie, co wziąć.

Traktorek STIGA nie odpala po zimie - czy to coś poważnego?

Najczęściej nie. Problemy z rozruchem po zimowaniu to zazwyczaj zużyta świeca, brudny gaźnik, stary olej lub rozładowany akumulator. To typowe usterki przeglądowe, które diagnozujemy i usuwamy sprawnie. Jeśli jednak problem leży głębiej - powiemy Ci o tym po diagnostyce.

Czy serwisujecie roboty koszące?

Tak. Naprawiamy roboty koszące STIGA i STIHL iMOW. Wykonujemy diagnostykę komputerową, aktualizacje oprogramowania, wymianę noży, diagnostykę baterii i naprawy mechaniczne. Jeśli Twój robot nie wraca do stacji ładowania, traci zasięg lub błędnie mapuje teren - sprawdzimy, co się dzieje.

Czy myjka Kärcher K5 kupiona w markecie ma taką samą gwarancję serwisową jak droższy model?

Tak. Gwarancja producenta obowiązuje niezależnie od miejsca zakupu i modelu - ważny jest dowód zakupu i to, że trafiasz do autoryzowanego serwisu. Posiadamy certyfikat Kärcher klasy A, więc naprawy gwarancyjne realizujemy zgodnie z procedurami producenta dla całego asortymentu tej marki.

Czy mogę zadzwonić i opisać usterkę przez telefon przed przyjazdem?

Tak i zachęcamy do tego. Na podstawie opisu często możemy wstępnie ocenić, o co chodzi, i powiedzieć Ci, czy warto przyjechać od razu, czy np. poczekać na konkretny termin. Czasem też podpowiadamy, co sprawdzić samodzielnie przed przyjazdem - bywa, że usterka okazuje się prostym problemem eksploatacyjnym.

Czy naprawiacie sprzęt innych marek niż te, które autoryzujecie?

Tak, w wielu przypadkach. Przyjmujemy do serwisu urządzenia czyszczące i ogrodowe innych producentów - myjki, odkurzacze, kosiarki czy pilarki. Zakres zależy od dostępności części i stopnia skomplikowania usterki. Najlepiej zadzwonić i opisać sprzęt - ocenimy, czy możemy pomóc.