Serwis Tczew - Karcher Stiga IPC Lavor Stihl

Mieszkam w Karlikowie i mam zepsutą myjkę Kärcher K5 - czy mogę ją przywieźć bezpośrednio do serwisu w Gdyni?

Tak, zapraszamy bezpośrednio do naszego serwisu przy ul. Hutniczej 11H w Gdyni. Z Sopotu dojazd zajmuje zwykle około 25 minut. Przyjmujemy sprzęt od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 oraz w soboty od marca do grudnia w godzinach 9:00-13:00. Nie musisz wcześniej umawiać wizyty - wystarczy przyjechać.

Mam traktorek ogrodowy STIGA i kończy mi się sezon - czy warto oddać go na przegląd zimą?

Tak, to bardzo dobry moment. Wiosną obciążenie serwisów ogrodowych szybko rośnie, dlatego zimą i na początku roku łatwiej zaplanować przegląd bez presji czasu. Jeśli oddasz sprzęt wcześniej, masz większą szansę odebrać go gotowego przed startem sezonu.

Prowadzę obiekt noclegowy w Sopocie i mam kilka szorowarek Lavor do naprawy - czy obsługujecie klientów firmowych?

Tak, obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy. Naprawiamy szorowarki prowadzone i samojezdne Lavor oraz IPC - sprzęt używany przez obiekty usługowe, firmy sprzątające i zaplecze techniczne. Przy większej liczbie urządzeń warto zadzwonić wcześniej, żebyśmy mogli sprawnie zaplanować przyjęcie sprzętu.

Moja myjka Kärcher HD jest na gwarancji - czy naprawa u was nie unieważni gwarancji producenta?

Nie. Jesteśmy autoryzowanym serwisem Kärcher z certyfikatem klasy A, dlatego naprawy gwarancyjne wykonujemy zgodnie z procedurami producenta. To właśnie oddanie sprzętu do punktu bez autoryzacji może powodować problemy z gwarancją. U nas ten standard jest zachowany.

Mam pilarkę STIHL, która słabo odpala i traci moc - czy da się ocenić przez telefon, co jest przyczyną?

Wstępnie możemy Cię nakierować, bo takie objawy często wskazują na problem z gaźnikiem, filtrem powietrza albo układem zapłonowym. Pewną diagnozę stawiamy jednak dopiero po sprawdzeniu urządzenia w serwisie. Dopiero wtedy przygotowujemy rzetelny zakres prac i wycenę.

Mieszkam w Kamiennym Potoku - czy dojazd do waszego serwisu jest wygodny?

Tak, dla klientów z północnej części Sopotu dojazd do Gdyni jest zwykle bardzo prosty. Z Kamiennego Potoku czy Brodwina masz do naszego punktu krótszą trasę niż z wielu dalszych dzielnic Trójmiasta. To jeden z powodów, dla których klienci z Sopotu regularnie korzystają właśnie z naszego serwisu.

Czy naprawicie robot koszący STIGA lub STIHL iMOW, który przestał wracać do stacji ładowania?

Tak, naprawiamy roboty koszące STIGA i STIHL iMOW. Problem z powrotem do stacji może wynikać z uszkodzenia przewodu granicznego, błędów nawigacji, problemów z ładowaniem albo elektroniki sterującej. Taki sprzęt wymaga dokładnej diagnostyki komputerowej, dlatego najlepiej dostarczyć go do serwisu do sprawdzenia.

Ile zwykle trwa naprawa myjki ciśnieniowej i jak mogę sprawdzić status mojego sprzętu?

Czas naprawy zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Przy standardowych awariach, gdy potrzebne elementy mamy na miejscu, realizacja często zamyka się w kilku dniach roboczych. Jeśli trzeba zamówić mniej typowy podzespół, termin może się wydłużyć - ale informujemy o tym po weryfikacji sprzętu. Status naprawy sprawdzisz telefonicznie albo mailowo.

Mam myjkę gorącowodną Kärcher HDS używaną w firmie - czy naprawiacie też sprzęt profesjonalny?

Tak, myjki gorącowodne HDS regularnie trafiają do nas od klientów firmowych. Naprawiamy pompy wysokiego ciśnienia, układy podgrzewania wody, palniki i elementy sterujące. Sprzęt profesjonalny pracujący intensywnie wymaga systematycznych przeglądów, dlatego taki zakres obsługi realizujemy na co dzień.

Czy naprawiacie też sprzęt innych marek niż Kärcher, STIGA, STIHL, Lavor i IPC?

Tak, poza markami autoryzowanymi przyjmujemy również inne urządzenia czyszczące i ogrodowe z zakresu naszej specjalizacji. Zakres zawsze ustalamy indywidualnie - najlepiej zadzwonić przed przyjazdem i opisać model oraz objawy. Jeśli dany sprzęt obsługujemy, od razu to potwierdzimy.