Zgłoszenie reklamacyjne / serwisowe

1

Sekcja 1. Dane reklamowanego towaru

Podaj informacje identyfikujące produkt i dokładnie opisz problem.

1. Nazwa i model towaru *

2. Numer katalogowy urządzenia

3. Numer seryjny urządzenia

4. Data stwierdzenia wady / uszkodzenia *

5. Opis zgłaszanej wady / uszkodzenia *

6. Zgłoszenie dotyczy *

Urządzenia i akcesoriów Tylko urządzenia Tylko akcesoriów

7. Zdjęcia / załączniki *

Przeciągnij pliki tutaj albo wybierz je z urządzenia. Możesz dodawać kolejne pliki w kilku krokach. Dodaj pliki

Maksymalnie 8 plikówJPG, PNG, WEBP lub PDFDo 25 MB łącznie

Nie dodano jeszcze żadnych plików.

2

Sekcja 2. Dane Klienta z dokumentu zakupu

Dane pozwolą nam zidentyfikować zakup i skontaktować się w sprawie zgłoszenia.

1. Imię i nazwisko / Nazwa podmiotu *

2. Telefon kontaktowy *

3. E-mail kontaktowy *

4. NIP (jeżeli dotyczy)

5. Nr dokumentu zakupu (FV / Paragon) *

6. Data zakupu *

3

Sekcja 3. Adres odbioru i zwrotu towaru

Podaj adres, z którego kurier ma odebrać produkt.

Odbiór produktu z adresu

1. Ulica, nr budynku, nr lokalu *

2. Kod pocztowy *

3. Miejscowość *

4. Adres zwrotu po rozpatrzeniu zgłoszenia Inny niż adres odbioru

5. Ulica, nr budynku, nr lokalu

6. Kod pocztowy

7. Miejscowość

Jeśli nie zaznaczysz „Inny adres zwrotu”, urządzenie zostanie odesłane na adres odbioru.

4

Sekcja 4. Podstawa prawna zgłoszenia

Wybierz podstawę najlepiej odpowiadającą przyczynie zgłoszenia.

1. Podstawa prawna zgłoszenia *

Gwarancja Niezgodność towaru z umową Uszkodzenie w transporcie

5

Sekcja 5. Oczekiwany sposób rozpatrzenia

W zależności od wyboru poprosimy o dane potrzebne do realizacji zgłoszenia.

1. Oczekiwany sposób rozpatrzenia *

3. Dodatkowe informacje Pole opcjonalne. Przy wyborze „Inne” opis oczekiwanego rozwiązania jest obowiązkowy.

6

Sekcja 6. Informacje prawne i RODO

Potwierdzenie jest niezbędne do przyjęcia i obsługi zgłoszenia.

1. Potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności * Potwierdzam zapoznanie się z Polityką prywatności oraz przyjmuję do wiadomości, że podane dane będą przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi zgłoszenia reklamacyjnego lub serwisowego.

7

Podsumowanie zgłoszenia

Sprawdź wszystkie dane. Zgłoszenie zostanie wysłane dopiero po użyciu przycisku „Wyślij zgłoszenie”.

Ostatni krok przed wysłaniem

Możesz wrócić do dowolnej sekcji przyciskiem „Edytuj”. Po wysłaniu otrzymasz numer zgłoszenia oraz możliwość pobrania kopii PDF.

Kliknięcie „Wyślij zgłoszenie” zapisze dane, prześle wiadomość do Clinus.pl i wyśle krótkie potwierdzenie na podany adres e-mail.